Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ak1531

Laman ak1531 beroperasi berdasarkan rangka undang-undang yang jelas, melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiHak PenggunaPolisi KukiPerlindungan Akaun
ak1531 Terma dan Syarat Penggunaan ak1531
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan khusus mengenai terma, polisi privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera mengenai polisi penggunaan, pengesahan akaun dan prosedur penutupan akaun, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Permohonan Gunakan borang permohonan dalam akaun anda untuk meminta salinan data, penutupan akaun atau sebarang tindakan berkaitan hak pengguna mengikut polisi perlindungan data kami.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana ak1531 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda. Enam perkara utama di bawah menjelaskan pendekatan kami terhadap privasi, keselamatan dan hak pengguna di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Laman ak1531 menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri keselamatan tambahan dalam tetapan profil untuk perlindungan akaun yang lebih kukuh.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan perundangan dan cukai. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual pematuhan yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak dalam masa 30 hari.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Pengguna

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ak1531. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak untuk mengakses data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan memohon pemadaman data anda selepas penutupan akaun, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan pilih pilihan penutupan akaun. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memproses penutupan dengan bantuan langsung.

ak1531 tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses terus melalui gerbang selamat penyedia masing-masing, dan kami hanya menyimpan rujukan transaksi untuk rekod akaun.

Ya, anda boleh meminta eksport lengkap data peribadi anda melalui borang permohonan dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

Hantar butiran pertikaian anda kepada pasukan undang-undang ak1531 melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Kami akan mengkaji setiap kes secara adil dan menyampaikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.

Terma kami dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut perubahan undang-undang atau operasi platform. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Sebelum penutupan akaun dimuktamadkan, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.